A. 若您在發現商品不合使用，請於下單完收到商品七天鑑賞期內主動告知紫金堂(但鑑賞期非試用期)。退回之商品，需經檢查，若無任何瑕疵, 才會進行退款的動作，退貨後退款將從退款款項內扣除運費100-200元，退貨退款若非彰化銀行帳戶，須扣除15-30元手續費。)如超過七天鑑賞期且拆封之商品，恕無法退換貨。

A. 若您已將商品拆膜，扣除已使用商品”售價淨額”，且拆封商品不予回收。 例： 月子飲品10天，售價1700元，紅棗茶已拆封，退款金額為1,700-650=1050。 藥膳湯底一階段，售價3600元，2盒湯底已拆，故退款金額為3,600-900=2,700。