
開啟LINE應用程式,接著至「其他」頁籤
中的「加入好友」選單掃描行動條碼。
中的「加入好友」選單掃描行動條碼。
服務時間 08:00-21:00
服務項目 | 電話 | |
---|---|---|
小產/術後/生理餐 | 0800289666 | |
客服/月子餐試吃 | 0800289666 |
常見問題
安心‧感動‧幸福
常見問題
-
Q. 購物流程說明A. 我們提供您簡單又安全的購物流程,加入會員填寫基本資料即可輕鬆進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。 第一次購物:加入會員>登入會員>選擇商品>加入購物車>選擇結帳方式>完成購物 非第一次購物:登入會員>選擇商品>加入購物車>選擇結帳方式>完成購物
-
Q. 購買金額達多少以上可免運費?A. 常溫商品滿1200元免運費,低溫商品滿2,000元免運費,冷凍商品滿1,500元免運費。
-
Q. 訂單成立後,是否可以取消或是修改訂單?A. 訂單送出後如需修改訂單或加購商品,請登入「訂單查詢」取消訂單後,再重新下單; 若訂單已進入「處理中」程序,表示商品可能已進入宅配流程,恕無法再修改或取消訂單。
-
Q. 放入追蹤清單是否表示有優先購買權?A. 若僅將商品點選「放入追蹤清單」,系統不會為您保留庫存,亦不代表您享有優先購買權。 您將追蹤商品勾選回購物車進行結帳時,若此時商品已售完,亦無法繼續進行結帳。
-
Q. 收到商品與訂單不一樣?A. 請您留存好該商品勿拆封,並請致電0800-289666客服專線,我們會盡快為您安排後續服務。